Телефоны по вопросам подключения: 0933380023, 0984662498, 0992902866, (0512) 72-32-62
Киевстар интернет » »
Киевстар интернетОбслуживание и обсуждение услуги
Прием заявок на подключение к "Домашнему интернету" Киевстар и консультации по вопросам возможности подключения в Николаеве, Херсоне, Одессе, Днепре, Каменском, Кривом Роге, Харькове, Запорожье, Мариуполе, Киеве, Житомире, Львове, Хмельницком, Сумах, Полтаве, Кременчуге, Чернигове, Черновцах, Черкассах и других городах по телефонам:
  • 0933380023 (Лайф),
  • 0984662498 (Киевстар),
  • 0992902866 (МТС).
  • (0512) 72-32-62 (с городских телефонов в Николаеве)

Если вы уже подключены к "Домашнему Интернету" от Киевстар, управлять услугой и собственными расходами Вы можете с помощью системы «Мой Киевстар». Используйте в качестве логина номер Вашего договора (лицевой счет), а пароль будет приходить в виде смс при каждой попытке входа в систему.

Информационно-справочная служба при возникновении проблем с работой интернета или финансовым вопросам доступна для Вас круглосуточно 7 дней в неделю. Наши специалисты всегда рады помочь Вам и предоставить квалифицированную консультацию по любым вопросам относительно наших услуг:
  • 460 - звонки с номеров сетей Beeline, Диджус и «Киевстар» не тарифицируются.
  • 0 (800) 300 460 - звонки с номеров сетей фиксированной и мобильной связи не тарифицируются.
Центры обслуживания клиентов в городе:  

пл. Рынок, 2 (пн-сб 09:00AM-04:00PM) - Магазин. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

пр. Ленина 71 (На ремонте. В данный момент не работает) - Центр продаж и обслуживания. Выделенное обслуживание юридических лиц. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

пр. Центральный, 98, ТРЦ Сити Центр (пн-вс 10:00AM-09:00PM) - Магазин
ул. Залаэгерсег, 18 (пн-вс 10:00AM-09:00PM) - Магазин

ул. Потемкинская, 40/10 (пн-вс 09:00AM-06:00PM) - Магазин

ул. Илюши Кулика, 122 (остановка ул. Мира) (пн-вс 09:00AM-06:00PM)- Магазин
ул. Болградская, 80 (пн-сб 08:30-18:00; вс 08:30-17:00) - Магазин

пр. Суворова, 37 (пн-пт 08.30-18.30; сб-вс 09.00-18.00) - Центр продаж и обслуживания. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ
ул. Залаэгерсег, 18 (пн-вс 10:00AM-09:00PM) - Магазин

ул. Потемкинская, 40/10 (пн-вс 09:00AM-06:00PM) - Магазин

ул. Илюши Кулика, 122 (остановка ул. Мира) (пн-вс 09:00AM-06:00PM)- Магазин
вул. Володарського, 7 (пн-сб 08.00-18.00; вс 08.00-16.00) - Магазин. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ
Набережна р. Стрілки, 10 (пн-сб 09.00-19.00; вс 09.00-18.00) - Центр продаж и обслуживания. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

вул. Петропавлівська, 49 (пн-сб 09.00-19.00; вс 09.00-18.00) - Центр продаж и обслуживания Выделенное обслуживание юридических лиц. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ Список услуг
пр. Свободы, 40 (пн-вс 09:00AM-05:00PM)

пр. Свободы, 55 (пн-вс 08:00AM-04:00PM)

бульв. Строителей, 7 (пн-вс 09:00AM-06:00PM)
пр. Мира, 72а (пн-вс 09:00AM-06:00PM)

пр. Металлургов, 64 (пн-вс 09:00AM-05:00PM)

пр. Победы, 36/23 (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

ул. Строителей, 125а (пн-вс 10:00AM-06:00PM)
ул. 77 Гвардейской Дивизии, 1в (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

пр. Мира, 47 (пн-вс 09:00AM-07:00PM)

пр. Победы, 95, а-4 (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

ул. Рокоссовского, 25 (пн-вс 10:00AM-06:00PM)
вул. Задніпровська, 9-а (пн-сб 09.00-19.00; вс 10.00-18.00) - Центр продаж и обслуживания. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

вул. Ладозька, 4 (пн-сб 09.00-19.00; вс 10.00-18.00) - Магазин. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

пр. Соборний, 147 ТРЦ Україна (пн-вс 9.00-21.00) - Магазин. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

пр. Соборний (був. Леніна), 179 (пн-сб 09.00-19.00; вс 10.00-18.00) - Центр продаж и обслуживания Выделенное обслуживание юридических лиц. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

бул. Центральний, 3 (пн-сб 09.00-19.00; вс 09.00-18.00) - Центр продаж и обслуживания Выделенное обслуживание юридических лиц. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

вул. Запорізька, 1 Б ТРЦ Сіті Молл (пн-вс 10.00-22.00) - Магазин

пр. Соборний, 87з (пн-вс 09.00-19.00) - Магазин. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

пр.Соборний (Леніна),42 (пн-вс 08:00-18:00) - Центр продаж и обслуживания. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ
ул. Валовая, 11 (пн-сб 09:00AM-06:00PM)

ул. Городоцкая, 139 (пн-сб 09:00AM-07:00PM)

ул. Зеленая, 3 (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

ул. Госпитальная, 7 (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

ул. Зубровская, 27 (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

ул. Беринды, 1 (пн-сб 09:00AM-06:00PM)

ул. Щирецкая, 36 (пн-вс 10:00AM-07:00PM)

ул. Стрыйская, 30, ТРЦ "King Cross Leopolis" (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

вул. Городоцкая, 159 (пн-вс 10:00AM-05:00PM)

ул. Красной Калины, 113 пн-вс 09:00AM-08:00PM)

пр. Свободы, 11 (пн-сб 09:00AM-07:00PM;вс 09:00AM-06:00PM)

ул. Княгини Ольги, 106 (пн-вс 09:00AM-07:00PM)

пр. В. Черновола, 93 (пн-вс 09:00AM-09:00PM)

пр. Шевченко, 8 (пн-сб 10:00AM-06:00PM)
ул. Октябрьская, 53/1 (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

ул. Октябрьская, 32 (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

ул. Зиньковская, 6 / 1а, ТРЦ Киев (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

ул. Ковпака, 26, ТРЦ Экватор (пн-вс 10:00AM-10:00PM)
Ул. Ленина 20 (пн-пт 9.00-20.00;сб 10.00 - 19.00)

ул. Киевская, 1 (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

ул. Киевская, 64 (пн-вс 10:00AM-07:00PM)

ул. Домбровского, 25, пав.№7 (пн-вс 08:30AM-04:30PM)

ул. Киевская, 39 (пн-вс 08:00AM-04:00PM)

ул. Киевская, 77, ТЦ Глобал UA (пн-вс 10:00AM-09:00PM)
пр. Адміральський, 37 (пн-вс 9:00-20:00) - Магазин

вул. Ак. Корольова, 76/1 (пн-сб 09:00-19:00; вс 09:00-17:00) - Центр продаж и обслуживания. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

пр. Академіка Глушка, 14 (пн-сб 09:00- 20:00; вс 09:00- 19:00) - Магазин

вул. Буніна, 21 (На ремонте) - Центр продаж и обслуживания. Выделенное обслуживание юридических лиц. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

вул. В. Арнаутська, 80 (пн-сб 9.00-19.00; вс 9.00-18.00) - Центр продаж и обслуживания. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

вул. Генерала Бочарова, 40б (пн-сб 9.00-19.00; вс 9.00-18.00) - Центр продаж и обслуживания. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

пл. Грецька, 3/4, ТЦ Афіна (пн-вс 10.00-21:00) - Магазин

пр. Добровольського, 137, ТРЦ "Мой Дом" (пн-сб 09:00-20:00; вс 09:00-19:00) - Центр продаж и обслуживания

вул. Космонавтів, 32 (пн-вс 9.00-19.00) - Магазин.

пр. Небесної Сотні (Маршала Жукова), 2, ТЦ Сіті Центр (пн-вс 10.00-22.00) - Магазин

вул. Осипова, 25 (пн-сб 09.00-19.00; вс 10.00-18.00) - Центр продаж и обслуживания. Выделенное обслуживание юридических лиц. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

Пантелеймонівська, 74 (пн-вс 8:00-20:00) - Магазин

вул. Пантелеймонівська, 25 ТРК Привоз (пн-вс 09:00-20:00) - Магазин

пл. Старосінна, 2 (пн-вс 08:00-20:00) - Магазин

с. Фонтанка, ТРЦ Рив'єра (пн-вс 10.00-22.00) - Магазин
вул. Тітова, 11 (пн-сб 09.00-19.00; вс 10.00-18.00) - Магазин. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

пр. Героїв, 1к (пн-сб 09.00-19.00; вс 10.00-18.00) - Центр продаж и обслуживания. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

вул. Глінки, 2 ТРЦ Мост Сіті (пн-вс 10.00-22.00) - Магазин

пр. Слобожанський (кол. ім. Газети "Правда"), 87 (пн-вс 08:30-18:30) - Центр продаж и обслуживания. Выделенное обслуживание юридических лиц. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

пр. Дмитра Яворницького (кол. К.Маркса), 65 (пн-сб 9.00-20.00; вс 9.00-18.00) - Центр продаж и обслуживания. Выделенное обслуживание юридических лиц. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

бул. Зоряний, 1а ТРЦ Дафі (пн-вс 10.00-22.00) - Магазин. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

пр. Дмитра Яворницького (був. К.Маркса), 113 (пн-вс 09.00-19.00) - Магазин

пр. Богдана Хмельницкого (Героїв Сталінграда), 118д ТРЦ Терра (пн-вс 09.00-20.00) - Магазин. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

вул. Нижньодніпровська, 17 ТРЦ Караван (пн-сб 10.00-19.00) - Центр продаж и обслуживания. Поддержка абонентов Домашнего Интернета и ТВ

вул. Тітова, 36 ТРЦ Appolo (пн-вс 10.00-22.00) - Магазин

вул.Д.Яворницкого,52 ЦУМ (пн-сб 09:00-20:00; вс 09:00-19:00) - Магазин

вул. Пастера, 6а (пн-вс 09:00-19:00) - Магазин
вул. 23 Серпня, 30 (пн-вс 09:00-20:00) - Магазин

вул. Академіка Павлова, 321 (пн-сб 09.00-20.00; вс 10.00-19.00) - Магазин

вул. Валентинівська (Блюхера) 37/128 (пн-сб 09:00-18:00; вс 09:00-16:00) - Магазин

вул. Валентинівська (був. Блюхера), 21 (пн-сб 09:00-19:00; вс 10:00-18:00) - Магазин

пр. Гагаріна, 244-А (пн-сб 09.00-20.00; вс 10.00-19.00) - Магазин

пр. Гагаріна, 22 (пн-сб 09.00-19.00; вс 10.00-18.00) - Магазин

вул. Героїв Праці, 7 ТРЦ Караван (пн-вс 10.00-22.00) - Магазин

вул. Героїв Праці, 9, ТРЦ Дафі (пн-вс 09:00-21:00) - Магазин

пр. Героїв Сталінграда, 134-3 (пн-сб 09.00-19.00; вс 10:00-18:00) - Магазин

майдан Захисників України, 1 (пн-вс 08:00-19:00) - Магазин

вул. Конарєва (був. Червоноармійська), 8/10 (пн-сб 09.00-20.00; вс 09.00-19.00) - Центр продаж и обслуживания

пл. Конституції, 12 (пн-сб 09:00-20:00; вс 10:00-19:00) - Центр продаж и обслуживания

пр. Московський, 256, метро «Мосельського» (пн-вс 09:00-20:00) - Магазин

пр. Науки (був. Леніна), 9 (пн-сб 09.00-19.00; вс 10.00-18.00) - Магазин

пр.Олександрійський (був. Косіора), 97 (пн-пт 09.00-19.00; сб 08.00-18.00; вс 08.00-17.00) - Магазин

вул. Полтавський шлях, 148/2 (пн-сб 09.00-20.00; вс 09.00-19.00) - Центр продаж и обслуживания

вул. Різдвяна, 33 (пн-вс 8.00 – 19.00) - Магазин

вул. Сумська, 72 (пн-вс 09:00-20:00) - Центр продаж и обслуживания

пр. Ювілейний (був.50-річчя ВЛКСМ), 57а (пн-сб 09.00-19.00; вс 10.00-18.00) - Магазин
ул. Волгоградская, 9 (пн-сб 09:00AM-07:00PM;вс 09:00AM-06:00PM)

ул. Ватутина, 29 (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

ул. Лермонтова, 2 (пн-вс 09:00AM-06:00PM)

ул. Орджоникидзе, 11а (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

пр. Косиора, 29 б, ТЦ Аркада (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

пр. Южный, 32 (пн-вс 09:00AM-06:00PM)

ул. Доватора, 2 (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

пр. Победы, 25 (пн-вс 09:00AM-07:00PM)
Ул. Ленина 10 (пн-пт 10.00 - 20.00;сб 10.00-19.00)

пр. Воздухофлотский 39/1 (пн-вс 11:00AM-07:00PM)

ул. Дегтяревская, 53а (пн-сб 10:00AM-07:00PM)

ул. Кирилловская, 166, ТЦ Куреневский (пн-вс 09:00AM-08:00PM)

ул. Лятошинского, 14 (пн-вс 10:00AM-08:00PM)

ул. Киото, 8 (пн-сб 10:00AM-08:00PM)

пр. Победы, 108/1 (пн-сб 10:00AM-08:00PM;вс 10:00AM-06:00PM)

пр. Палладина, 7а, ТЦ Новус (пн-вс 10:00AM-09:00PM)

бул. Перова, 36, ТРЦ "Квадрат" (пн-вс 10:00AM-09:00PM)

пр. Бажана, м. "Харьковская" (пн-вс 10:00AM-07:00PM)

пр. Ак. Глушкова, 13б, ТРК "Магелан" (пн-вс 10:00AM-09:00PM)

ул. Старовокзальная, 9а (пн-вс 10:00AM-06:00PM)

пр. Бажана, ст. метро "Позняки" (пн-вс 10:00AM-08:00PM)

ул. Сагайдачного, 29а (пн-вс 09:00AM-07:00PM)

ул. Изюмская, 1 (пн-вс 09:00AM-07:00PM)

пр. Оболонский, 1б, ТРЦ Dream Town, 1-я линия (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

переулок Политехнический 1-3 (пн-вс 10:00AM-07:00PM)

ул. Антоновича, 176, ТРЦ Ocean Plaza (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

ул. Большая Васильковская, 72, ТЦ Олимпийский (пн-вс 10:00AM-08:00PM)

ул. Тимошенко, 29 (пн-вс 09:00AM-08:00PM)

пл. Площадь Независимости, ПТП №1, сектор В, ТВК "Глобус" (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

перекресток ул. Героев Днепра и пр. Оболонского (пн-вс 09:00AM-08:00PM)

пр. Московский, 10 (пн-вс 09:00AM-09:00PM)

пр. Строителей, 40, ТРЦ DOMA center (пн-вс 08:00AM-10:00PM)

ул. Крещатик, 13 (пн-вс 09:00AM-09:00PM)

пр. Леся Курбаса, 6г (пн-вс 10:00AM-07:00PM)

пр. Отрадный, 16/50 пн-вс 09:00AM-08:00PM)

пр. Генерала Ватутина, 2т, ТРЦ Sky Mall (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

пл. Бессарабская, 2 (пн-вс 10:00AM-09:00PM)

ул. Полярная, 20 д (пн-вс 11:00AM-07:00PM)

ул. Гришко, 3а, ТРЦ Аладдин (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

ул. Мельникова, 1б (пн-вс 10:00AM-08:00PM)

ул. Луговая, 12, ТРЦ Караван (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

пр. Броварский, 17, ТЦ Новус (пн-вс 10:00AM-09:00PM)

пр. Московский, 23, ТЦ Городок (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

пр. Бажана, 8 "Новус" (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

ул. Николая Лаврухина, 4, ТЦ Район (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

ул. Попудренко/ул. Мурманская, 6, ТРК Базар (пн-вс 10:00AM-10:00PM)

пр. Воссоединения, 2/1а, ТЦ Дарница (пн-вс 10:00AM-09:00PM)

ул. Андрея Малышко, 4/2 (пн-вс 08:00AM-09:00PM)

Перечень вопросов, которые вы можете решить в Центрах обслуживания абонентов:
  • Получить консультацию относительно работы услуги
  • Вызвать мастера по наладке услуги
  • Приобрести WiFi роутер по акции
  • Прекратить действие договора
  • Написать письменное заявление
По вопросам, связанным с мобильным интернетом и работой сим карт обращайтесь по телефонам:
  • 466 - звонки с номеров сетей Beeline, Диджус и «Киевстар» не тарифицируются.
  • 0 (800) 300 466 - звонки с номеров сетей фиксированной и мобильной связи не тарифицируются.
Категория: Технические вопросы | Просмотров: 17185 | Добавил: | Рейтинг: 5.0/3
Всего комментариев: 171 2 »
17 Евгений   (29.03.2017 16:03)
Добрый день. Планируется ли в будущем увеличение скорости/смена кабелей на гигабитные хотя бы? а то 100мбит как то уже маловато будет...
Ответ: По некоторым адресам уже есть возможность подключить тариф со скоростью 300 мб/сек. В дальнейшем планируется произвести работы, которые позволят всем абонентам предоставить возможность подключить тариф с такой скоростью

16 Євген   (18.03.2017 14:34)
Здравствуйте, хочу узнать у вас есть ли возможность подключить интернет в частный дом?
Ответ: В частном секторе подключения не производятся

15 Андрій   (06.01.2016 10:55)
Доброго дня. Підскажіть будь-ласка а у Варві Чернігівської області ця послуга діє Домашній інтернет. Дякую
Ответ: В вашем населенном пункте нет покрытия проводного интернета Киевстар

14 Владимир   (31.08.2015 22:29)
Как используются бонусы с Домашнего интернета, можно ли ими оплачивать мобильную связь?
Ответ: В новый тарифных планах акционные бонусы не начисляются

13 Ксения   (26.04.2015 17:18)
Вот уже больше 2-х дней по 7-10 раз в день интернет пропадает до 10 мин...сам пропадает и сам появляется.....есть роутер.
Ответ: Скорее всего проблема с роутером. Более детальную информацию можно получить в тех.поддержке. В случае проблемы с роутер, его следует отнести в сервисный центр фирмы изготовителя. Если тех.поддержка определит, что причина пропаданий связана с повреждением кабеля - к вам пришлют мастера, который его заменит. Работы по восстановлению работы интернета связанные с повреждением кабеля производятся бесплатно

12 Дмитрий   (25.08.2014 18:41)
Здравствуйте. Скажите, если у меня в квартире уже есть кабель витая пара от другого провайдера, но он не используется, то можно подключить ваш интернет по этому кабелю?
Ответ: Да, возможно

11 Оксана   (25.04.2014 13:42)
Добрый день! Скажите,пожалуйста, кто может меня проконсультировать по поводу возможности просмотра IP-телевидения через домашний интернет КИЕВСТАР?
Ответ: Киевстар предоставляет услугу телевидения, ознакомится с тарифами можно на главной странице

10 Александр   (16.12.2013 02:00)
Подскажите пожалуйста если я подам заявку на подключение сколько нужно дней на её выполнение, тоесть через какое время придут поключать? Или сушествует очередь?
Ответ: По правилам подключение происходит в течении 3 дней с момента подачи заявки, при условии что подключению ничего не мешает (есть ключ от чердачного помещения, крыши, председатель не препядствует подключению). Но чаще всего возможность провести интернет есть уже на следующий день после подачи заявки.

9 Evgenia   (27.04.2013 08:34)
По какому номеру телефона можно позвонить, если я хочу на время отключить интернет срочно?
Ответ: Заморозить счет интернета можно в личном кабинете на сайте my.kyivstar.ua в разделе "Услуги и акции", услуга "Приостановить обслуживание". Услуга действует максимум на 2 месяца. По истечению этого времени интернет разморозится автоматически, если только вы это не сделаете раньше. Если вы знаете что интернетом не будете пользоваться больше года, договор лучше расторгнуть. Это можно сделать в центре обслуживания абонентов. Например в Николаеве по адресу пр. Ленина 71. Разорвать договор по телефону не возможно, только в центре обслуживания абонентов (при себе нужно иметь паспорт, идентификационный код).

8 Елена   (25.02.2013 20:19)
Что можно сделать если я хочу подключить Ваш интернет но в списке моего адреса нет? Подскажите пожалуйста. И сколько времени это займет?
Ответ: Подключение возможно только в тех домах, в которых было установлено оборудование. Чаще всего оборудование устанавливалось в 5, 9 и 16 этажных зданиях. От оборудования монтажник прокладывает и крепит кабель до квартиры, заводит в квартиру и подключает к компьютеру или роутеру. Выберите ваш город в разделе проверки возможности подключения, если вашего адреса там не будет, то скорее всего возможности подключения в ближайшее время нет. В частном секторе подключения не выполняются.

1-10 11-14
Имя *:
Email *:
Код *: